Как да се справите със страха от неуспех при стартиране на бизнес

Всеки, който мечтае да стартира свой бизнес, рано или късно се сблъсква с едно коварно чувство – страхът от неуспех. Представете си следното: Мария от Пловдив работи от години като графичен дизайнер за голяма фирма, но винаги е искала да отвори собствено студио.

В момента, в който решава да го направи, в главата ѝ започват да се въртят мисли: „Ами ако не намеря клиенти? Ами ако фалирам и се изложа? Ще подведа ли семейството си?“ Тези съмнения са напълно нормални и дори полезни – те ни предпазват от необмислени рискове. Но прекомерният страх може да ни парализира и да ни попречи изобщо да опитаме.

В тази статия ще поговорим с приятелски тон и с леки шеги за това как да преборим страха от провал, за да дадем шанс на идеите си. Ще видим, че провалът не е толкова страшен звяр, колкото изглежда, а по-скоро учител и стъпало към успеха.

1. Разберете, че не сте сами в страха

Първата стъпка е да осъзнаем, че всеки предприемач е изпитвал страх от провал. Да, дори успелите милионери! Разликата е, че успешните хора са се научили да не позволяват на този страх да ги спре. Помислете за известни примери: Стив Джобс, преди да създаде Apple, е бил на ръба няколко пъти; дори в България имаме примери – предприемачи, които първо са се провалили с един бизнес, преди да успеят с друг.

Мария от нашия пример започва да разговаря с други хора, които са стартирали бизнес. Тя остава изненадана – всички признават, че са се страхували в началото. Това, че страхът е споделен от мнозина, някак го прави по-лесен за приемане. Не сте единствени и не значи, че ви има нещо „неправилно“. Човешко е да се страхуваме от неизвестното.

Близък приятелски съвет: Попитайте някой успешен познат бизнесмен „Беше ли те страх, когато започваше?“. Навярно той ще се усмихне и ще ви разкаже своята история за безсънни нощи, прекарани в притеснения. Щом той е минал по този път и е успял, значи можете и вие!

2. Променете гледната си точка за провала

Често мислим за провала като пълна противоположност на успеха. Истината е, че провалът е част от пътя към успеха. Когато прохождаме като деца, падаме многократно, преди да се научим да ходим. Същото важи и в бизнеса. Всяка грешка, всеки неуспешен опит ни учи как да не правим нещата и ни доближава до правилния подход.

Един начин да преборите страха е да си зададете въпроса: „Какво най-лошо може да се случи, ако не успея?“ Обикновено, отговорите звучат така:

• „Ще изгубя пари.“ – Да, възможно е да загубите част от инвестицията си. Но пък парите се изкарват пак. Може би няма да е приятно, но не е фатално. Помислете как да ограничите риска – не влагайте всичките си спестявания накуп, например.
  
• „Ще се изложа пред другите.“ – Вероятно ще изпитате разочарование и гордостта ви ще е засегната. Но хората имат кратка памет – утре всеки ще е зает със своите проблеми. А и много по-голям „резил“ би било цял живот да съжалявате, че не сте пробвали.
  
• „Ще трябва да започна отначало.“ – Да, ще се наложи. Но вече ще имате опит, ще сте научили ценни уроци. Следващият път шансовете ви за успех ще са по-големи.
  

Нека направим една кратка таблица на често срещаните страхове и реалността зад тях:

Страх	Реалност / Решение
Няма да имам клиенти и приходи.	Стартирайте на малко – запазете основната си работа докато бизнесът потръгне, или подсигурете спестявания за няколко месеца. Така няма да останете без доход веднага.
Не разбирам от финанси и счетоводство.	Никой не се ражда научен. Можете да научите основите или да ползвате услугите на счетоводител. Например, потърсете счетоводна кантора за помощ – те ще се погрижат за числата, докато вие се фокусирате върху бизнеса.
Конкуренцията ще ме смаже.	Конкуренцията винаги я има, но и пазарът е голям. Фокусирайте се върху вашето уникално предложение. А и често има място за още играчи, особено ако носите иновация или лично отношение.
Ще направя грешки и ще се проваля.	Със сигурност ще направите грешки – и това е добре. Важното е да се учите от тях. Всяка грешка е опит. Ако не опитате, никога няма да разберете какво е можело да бъде.

Мария, след като прави това упражнение, осъзнава, че дори и да не успее със студиото, тя няма да изгуби уменията си на дизайнер. В най-лошия случай ще се върне на работа като служител – вариант, който така или иначе вече й е познат. А какво ще спечели, ако успее? Свобода, удовлетворение, потенциално по-добри доходи. Везните се накланят в полза на опита, когато погледнеш обективно.

3. Свикнете с некомфорта – зоната на растеж

Страхът често идва от това, че напускаме зоната си на комфорт. Когато сте на сигурна работа с твърда заплата, ежедневието е предвидимо. Стартирайки бизнес, се гмуркате в неизвестното – доходите може да варират, отговорността е голяма, всеки ден учите нещо ново (маркетинг, счетоводство, работа с клиенти и т.н.). Нормално е да ви е некомфортно в началото.

Решението? Постепенно свикнете с усещането на несигурност. Помнете, че това е временно – докато бизнесът укрепне. Все едно тренирате мускул – в началото боли, но после става по-силен.

Няколко идеи как да излезете от комфортната зона без да се паникьосате:

• Правете малки стъпки всеки ден: Днес се обадете на потенциален клиент, утре регистрирайте домейн за сайта си, вдругиден посетете networking събитие. Всяко малко действие намалява страха, защото опознавате „непознатото“.
  
• Приемайте дискомфорта като знак, че растете: Всеки път, когато ви е нервно и некомфортно, вместо да бягате, кажете си: „Ясно, значи се развивам.“ Това преформулиране прави страха малко по-поносим.
  
• Награждавайте се за смелостта: Пуснали сте първата си оферта, макар да ви беше страх? Браво! Позволете си малка награда – било то почивка през уикенда или нещо, което обичате. Така мозъкът ви ще свързва предприемането на действие с положителна емоция.
  

Мария си поставя за цел всеки ден да прави по едно „страшно“ нещо, свързано с бизнеса. Понеделник – обаждане до голям потенциален клиент (сърцето й бие лудо, но след разговора се чувства горда). Вторник – отива в данъчната служба да попита за изискванията (неприятно, но се справя). В края на седмицата вижда, че е оцеляла, нищо лошо не се е случило и дори е придвижила нещата напред.

4. Подгответе се чрез знания и план Б

Най-добрият лек срещу страха е подготовката. Много от страховете идват от усещането, че „не знам какво правя“. Така че, учете и се информирайте – колкото повече знаете, толкова по-уверени ще сте:

• Четете книги и статии за бизнес (има много достъпни ресурси на български, включително блогове като този на Комаров Консулт с практически съвети).
  
• Консултирайте се с ментори или специалисти. Ако ви плаши счетоводството – срещнете се със счетоводител и задайте въпросите си. Страх ви е от правните аспекти? Един разговор с юрист може да разсее мъглата.
  
• Посещавайте обучения и семинари за предприемачи – там ще научите и ще срещнете други като вас.
  

Освен знания, помага да имате и план за действие при неблагоприятни ситуации (план Б). Например:

• Ако до 6 месеца нямам достатъчно клиенти, ще направя еди-какво си (ще намаля разходи, ще потърся съдружник, или в краен случай – ще се върна временно на работа, докато опитам пак).
  
• Ако ми свършват парите, имам резерв от Х лева или актив, който мога да продам/отдам под наем.
  
• Ако конкуренцията пусне подобен продукт, ще се фокусирам върху ниша Y, където имам предимство.
  

Мария си прави план Б: тя решава, че ако след 1 година дизайн студиото не потръгне и й носи загуби, ще го трансформира – може да започне да предлага курсове по графичен дизайн, за да монетизира уменията си по друг начин. Това я успокоява – знае, че провалът на първоначалния план не означава край, а просто промяна на посоката.

5. Бъдете реалисти, но и позитивни

Балансът между оптимизъм и реализъм е ключов. Позитивното мислене само по себе си няма да реши проблемите ви, но е важно да вярвате в успеха, за да имате мотивация. В същото време, свръхочакванията могат да увеличат страха – ако вярвате, че всичко трябва да стане перфектно, всяко дребно отклонение може да ви паникьоса.

Ето няколко приятелски напомняния:

• Перфектно начало няма. Позволете си лукса да започнете „несъвършено“. Нека първият ви продукт или услуга бъде прототип – достатъчно добър, но не непременно идеален. Ще го подобрявате в движение. Много бизнеси започват от гараж или кухня – нормално е в началото нещата да са малки и далеч от визията за мултимилионна компания.
  
• Приемайте малките неуспехи като част от играта. Първата реклама не донесе нито един клиент? Окей, ще пробвате друга стратегия. Първият ви партньор ви подведе? Урок по доверие за следващия път. Всеки шамар по пътя е безценен опит. Вместо да се страхувате от тях, знайте, че те ще се случат и ще ви направят по-силни.
  
• Оценявайте прогреса, не само крайната цел. Всяка малка победа – първа продажба, първи похвален отзив от клиент, 100 последователя в страницата ви – това са доказателства, че се движите напред. Радвайте им се. Те са противоотровата на страха, защото показват, че може да се успее.
  

Мария решава да си постави реалистични цели: първите 3 месеца – да спечели 5 редовни клиента. Вместо да се стряска, че няма 50 или 100 клиента (както вижда в големите компании), тя празнува, когато постига целта от 5. Този подход я държи мотивирана и ѝ показва, че страхът („няма да имам клиенти“) не се е сбъднал – ето, има си първите доволни клиенти.

6. Потърсете подкрепа и партньори

Не е нужно да минавате през това изпитание сами. Подкрепата от околните е безценна срещу страха. Споделете с хора, на които имате доверие, че започвате бизнес и че понякога ви е страх. Ще се изненадате колко окуражаване може да получите:

• Семейство и приятели: Те могат да ви вдъхнат увереност, да ви напомнят за силните ви страни и просто да ви изслушат, когато имате тежък ден.
  
• Бизнес общности: Във Фейсбук има групи за предприемачи в България, има събития тип „Startup meetups“ в големите градове. Общуването с други стартиращи предприемачи ще ви покаже, че страховете ви са споделени и преодолими. Пък може и да получите ценен съвет или контакт.
  
• Партньори и ментори: Ако имате възможност, намерете си съдружник или ментор. Съдружникът споделя товара – и като работа, и като емоция. Менторът пък е минал по пътя и може да ви насочи, за да избегнете типични грешки.
  

Например, Мария се свързва с по-опитна дама – собственичка на маркетинг агенция, която ѝ става неформален ментор. Тя ѝ помага с ценни съвети как да привлича клиенти. Освен това Мария решава да не наема офис сама, а споделя офис пространство с приятел програмист – така си делят разходите, а и всеки си има компания. Това значително намалява стреса от „скока в неизвестното“.

Не на последно място, професионалните услуги също са форма на подкрепа. Ако ви е страх, че няма да се справите с бюрокрацията, осигурете си добър счетоводител или консултант. Знаейки, че имате доверен експерт за юридическите и счетоводни въпроси, вие ще се чувствате по-уверени да действате.

Например, ако Мария ползва услуга за регистрация на фирма, тя премахва от пътя си един голям източник на притеснение – „дали ще попълня документите правилно?“. Същото важи и за текущото счетоводство и данъци – Счетоводна кантора “Комаров Консулт“ или подобна кантора биха могли да поемат тези отговорности, а Мария ще знае, че бизнесът ѝ е законосъобразен и финансово подреден. Това знание само по себе си тушира страха от нещо да не се обърка административно.

7. Превърнете страха в двигател за успех

Страхът не е напълно лошо нещо. Той може да бъде и гориво. Малко страх ни държи нащрек, кара ни да се подготвяме по-добре, да работим по-усилено. Ключът е да не му позволим да натисне спирачките, а напротив – да го използваме, за да ни бута напред.

Ето как:

• Помнете „защо“-то: Всеки път, когато страхът изпълзи, напомнете си защо сте тръгнали по този път. Каква е мечтата ви? Повече свобода? По-добър живот за семейството? Принос към обществото? Това „защо“ трябва да е по-силно от страха. Запишете го и го дръжте на видно място.
  
• Визуализирайте успеха: Вместо да си представяте всички начини, по които може да се провалите, отделете време да си представите как изглежда успехът. Вижте наум вашия магазин пълен с клиенти, или уебсайта ви с хиляди поръчки, или кафенето ви – любимо място в квартала. Тази позитивна визуализация няма магически да доведе успеха, но ще ви мотивира да работите за него.
  
• Действайте, дори със страх: Има една поговорка: „Смел е не онзи, който не изпитва страх, а онзи, който действа въпреки страха.“ Позволете си да носите страха със себе си, но не му давайте волана. Колкото повече действате, толкова по-малък ще става страхът.
  

Мария научава, че всеки път, когато прави презентация пред клиент, тя трепери от притеснение. Но забелязва нещо – на десетата презентация треперенето е по-малко от на първата. Страхът започва да отстъпва място на увереността, която идва с опита.

8. Прегърнете възможността за неуспех като стъпало

Накрая, нека приемем философски: неуспехът е възможност да започнем наново, но по-мъдро (по думите на един известен изобретател, Томас Едисън). Ако стартирате бизнес и той не потръгне, това не е краят на пътя, а просто завой. Ще имате история, която да разказвате, и уроци, които никой университет не може да ви даде.

Има и нещо парадоксално – когато веднъж се провалите и видите, че животът продължава, страхът от провал рязко намалява. Защото знаете, че не е фатално. Много хора дори казват, че първият им провал е бил най-ценният опит, който после ги е извел към успех.

Това не значи да целите провал, разбира се, а че не бива да го демонизирате. Вместо това, фокусирайте се върху действията, които водят към успех, но приемете, че каквото стане – все ще е за ваше добро, било то като печалба, било то като урок.

9. Действайте смело, мечтите си заслужават

Да обобщим в приятелски стил: страхът от неуспех е като сянка – голяма и страшна, когато стоите на едно място, но намалява, когато се движите напред. Ако сте стигнали дотук с четенето, значи имате сериозно желание да преодолеете този страх и да направите крачката към собствен бизнес.

Мария от Пловдив в крайна сметка отваря своето дизайнерско студио. Първата година не е лесна – има и моменти на паника, и безсънни нощи. Но всяка сутрин тя влиза в своето малко офисче с усмивка, защото работи за себе си и за мечтата си. Две години по-късно студиото ѝ има стабилна клиентела, а Мария се чуди от какво толкова я е било страх.

А вие? Какво бихте направили, ако не ви беше страх? Представете си отговора и направете първата малка стъпка още днес. Страхът няма да изчезне напълно, но ще стане управляем спътник, вместо пречка. Помнете, че имате на разположение знания, ресурси и хора, които да ви помагат по пътя. Вашата идея заслужава шанс. Да, може да има риск да не успеете, но има и шанс да постигнете повече, отколкото сте мечтали.

В крайна сметка, животът е твърде кратък, за да го прекараме в чудене „Ами ако…?“. По-добре да опитаме и да разберем. Пожелаваме ви смелост, мъдрост и успех по пътя – вярваме, че ще се справите!